Исполнитель: Чумакова Надежда Александровна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 245723227356, vera-resume@mail.ru. Исполнитель оказывает услуги по подготовке документов и материалов для трудоустройства: составление, редактирование и адаптация резюме и сопроводительного письма; разбор вакансии и рекомендации по подготовке к собеседованию; перевод резюме на иностранный язык; размещение резюме на персональной интернет-странице. Состав и стоимость услуг по конкретному заказу согласовываются Сторонами до начала работы. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ).
Акцептом оферты является оплата Заказчиком стоимости услуги либо проставление отметки о согласии с настоящими Условиями (ст. 438 ГК РФ). Акцепт означает полное и безоговорочное принятие Условий.
Предварительный экспресс-разбор резюме предоставляется бесплатно. Далее услуга оказывается на условиях предоплаты и делится на этапы:
(1) сбор и анализ информации — направление Исполнителем уточняющих вопросов (анкеты),
получение и обработка ответов Заказчика — 40% стоимости;
(2) подготовка резюме и сопроводительного письма — 50% стоимости;
(3) одна бесплатная правка — 10% стоимости.
Стоимость услуги указывается в объявлении Исполнителя и согласовывается с Заказчиком до начала работы. Оплата производится переводом по реквизитам, сообщённым Исполнителем. Чек по налогу на профессиональный доход направляется Заказчику на указанный им адрес электронной почты.
Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). При отказе Заказчик оплачивает Исполнителю стоимость фактически оказанной части услуги:
— отказ до направления Заказчиком ответов на вопросы Исполнителя — предоплата возвращается
в полном объёме;
— отказ после того, как ответы направлены и Исполнитель приступил к их обработке, —
удерживается стоимость этапа 1 (40%), остальная часть предоплаты возвращается;
— после передачи готового резюме услуга считается оказанной в полном объёме.
Возврат производится в течение 7 рабочих дней на реквизиты Заказчика. Объём фактически оказанной части услуги подтверждается перепиской Сторон и направленными Исполнителем материалами.
Если Заказчик не отвечает на запросы Исполнителя более 14 календарных дней, работа приостанавливается, о чём Исполнитель уведомляет Заказчика. Если ответ не поступает в течение следующих 14 календарных дней, услуга считается оказанной в объёме фактически выполненных этапов, а срок на бесплатную правку (п. 5) исчисляется с даты приостановки.
После передачи готового резюме Заказчику предоставляется одна бесплатная правка в течение 7 календарных дней — для устранения недостатков (несоответствия согласованному заданию), в порядке ст. 29 Закона «О защите прав потребителей». Бесплатная правка распространяется на ту же целевую позицию. Адаптация резюме под другую вакансию является отдельной услугой.
Если Стороны согласовали такую услугу, резюме размещается на персональной интернет-странице по индивидуальной ссылке, закрытой от индексации поисковыми системами, и предназначено для направления Заказчиком работодателям. Исполнитель не размещает резюме Заказчика в открытом доступе и не передаёт его третьим лицам по своей инициативе. Срок размещения — 6 месяцев с даты передачи ссылки Заказчику, далее страница удаляется; продление — по запросу Заказчика. Заказчик вправе потребовать удаления страницы в любой момент.
Услуга считается оказанной с момента направления Исполнителем результата работы Заказчику указанным им способом — на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оформлении согласия, и (или) в чат площадки, через которую состоялось обращение. Субъективное несогласие с результатом при отсутствии недостатков, соответствии согласованному заданию и оказанной услуге основанием для возврата не является.
Заказчик предоставляет достоверные сведения о своём опыте и действующий адрес электронной почты для направления результата работы и чека. Исполнитель не несёт ответственности за последствия предоставления Заказчиком недостоверных данных и не гарантирует трудоустройство.
Обращения, претензии и запрос возврата направляются на vera-resume@mail.ru. Ответ предоставляется в срок до 10 рабочих дней.